首页不必替每种买家说完所有内容,但应让他们找到合适路径。无锡设备企业若同时接渠道合作与终端应用需求,先比较两类买家的下一步决定,再安排入口;不能简单把同一介绍复制两份,分别改成合作伙伴和客户。
| 任务 | 经销合作 | 终端工厂 |
|---|---|---|
| 希望判断 | 合作与配套范围 | 设备是否与当前需求相关 |
| 先看资料 | 系列、支持、样品评估方式 | 应用条件、规格、评估输入 |
| 下一步 | 说明市场与合作意向 | 补充工况或当前流程 |
| 接收人 | 渠道负责人 | 应用或项目人员 |
两张入口卡,分别完成一项工作
入口不应强迫买家先判断自己属于某个内部部门。合作范围和应用问题可能交叉,应允许补充说明;如果企业实际上不接某一类业务,就把范围写清楚,而不是先吸引咨询再全部视为无效。
表单字段只保留用于下一步的差异
- 经销路径可先询问目标市场与希望合作的产品系列。
- 应用路径可先询问产品、用途及需要确认的条件。
- 联系方式和需求说明可共享,不必让买家重复填写。
- 详细图纸和项目文件按实际需要后续收集,不能把字段越多当作线索越好。
拿真实任务测试,而不是请同事评审颜色
1给任务分别模拟渠道评估与工厂咨询,明确不使用真实客户资料。
2找入口记录是否能从首页进入对应资料。
3提交一次核对后台来源、角色与需求文字。
4让接收人处理确认不必再追问客户刚刚已填的信息。
必须拆成两个独立站吗?
不一定。先看资料、团队与接收流程能否在同一站清晰组织。域名数量不是分流能力,复制网站也不能替代责任划分。
首页只放两个入口会不会太少?
入口数量取决于任务,不按固定数量设计。产品、支持和企业信息仍应可发现,关键是不要让每个按钮都指向同一份空白表单。